Возврат товара

1)Увеличенный срок возврата товара

2)Возврат товара, оплаченного банковской картой:

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу info@stroika36.com

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу info@stroika36.com

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

 

- УСЛОВИЯ возврата товара надлежащего качества:

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства*, пломбы, фабричные ярлыки, упаковка, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки товара.
* В соответствии со статьей 25 Закона Защиты Прав Потребителя

- Ограничения по возврату товара надлежащего качества

Не принимаются на возврат товары надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно потребителем, который его купил. Например, товары под заказ, колерованная краска, строительные и отделочные материала отпускаемые на метраж, уцененный товар, а также товар, проданный как некондиционный и пр.

Также на некоторые товары действует ограничения при возврате:

  1. Лако-красочные материалы, если до конца срока реализации осталось меньше 3-х месяцев.
  2. Кабельная продукция(провода, шнуры, кабели)
  3. Строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и т.д) кратно упаковке (бухта, рулон, пачка).
  4. Сухие и сыпучие смеси подлежат возврату только при условии сохранения потребительских свойств, например, отсутствие окаменелости и т.д.
  5. Керамическая плитка, ламинат, вагонка принимается кратно упаковке при условии сохранности надлежащего товарного вида упаковки и отсутствие видимых повреждений.
  6. Товар, имеющий срок годности или срок службы принимается на возврат, если до конца срока годности или срока службы осталось не менее трех месяцев